中国银行青岛市分行（以下简称“青岛中行”）以一系列厚实举动，在岛城铺展开一幅生动的金融顾客权益维护图景。

  社区建点“乡音”宣教，为银发族拆解欺诈迷局；学校定制“金种子”课程，助青少年筑牢危险认识；工地送策“连心”服务，让新市民融入城市金融……中国银行青岛市分行（以下简称“青岛中行”）以一系列厚实举动，在岛城铺展开一幅生动的金融顾客权益维护图景。青岛中行据守“金融为民”初心，采纳“野外+厅堂”“线上+线下”“集中性+阵地化”相结合方法，活跃展金融顾客权益维护专项举动，为“一老一少一新”等要点集体织密金融安全防护网，以厚实举动筑牢金融安全防地。

  青岛中行坚持以“精准施策、场景浸透、科技赋能”为主线，针对不同集体特色规划差异化宣教计划，将金融常识遍及融入日常日子场景。经过系统性策划、整体性推动，构成“党委领导、部分协同、全员参加”的作业格式，保证消保作业落地收效，为金融消保作业筑牢根基。

  青岛中行建立由“一把手”挂帅的专项作业领导小组，统筹分配全行资源，继续深化“大消保”作业格式构建。厚实展开系列自愿服务活动，组成270人的金融消保自愿服务队，将金融教育宣扬深度融入事务服务全链条，以精准矩阵分层滴灌，以全域触达打通末梢。集合账户与付出安全、理性消费、反诈防骗等要害范畴，自动靠前展开常识遍及，实在提高顾客金融素质与自我维护才能。立异方法讲好消保故事，经过搜集推行立异服务事例、联动媒体策划深度报导等方法，坚持以顾客需求为导向，继续优化便民惠民服务，生动展现“为民办实事”的务实举动，以实际举动饯别“金融为民”初心。

  “曾经仅仅知道欺诈分子的把戏多，总忧虑上当受骗。多亏了中行的消保自愿者，教会咱们怎样来辨认常见圈套，的确很有用。”在延吉路社区，听完青岛中行“银龄讲座”的社区居民直呼收成满满。经过一系列厚实举动，实在提高社会公众金融素质及危险防备认识，尽力营建“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

  集合“夕阳红”，筑牢养老金融“防火墙”。针对晚年集体金融危险防备痛点，在50余个社区建宣教点，组成“银发宣教队”，用“乡音事例+情形模仿”生动拆解圈套，实在为晚年集体美好晚年保驾护航。培养“青苗圃”，播撒理性金融“金种子”。着眼青少年财商教育，活跃展开“金融常识进学校”举动，按学龄段“因地制宜”。借力动画、游戏、实操等鲜活方式，让小学生兴趣体会“小小银行家”，初高中生学习根底理财，大学生要点防备“学校贷”、珍爱信誉，提高青少年金融素质。架起“连心桥”，助力新市民融入“快车道”。青岛中行自动将服务送进工地、园区等集合区，经过宣扬折页、线下讲座、线上引导等“组合拳”，遍及根底金融常识、解读惠民方针、增强依才能，有用消除信息距离，着力提高新市民金融可得性与安全感。

  富贵的台东商圈，“金融常识角”的青岛中行自愿者为市民解说“扫码圈套”事例。“您看，一定要仔细阅览合同、审慎签署文件，警觉欺诈圈套……”青岛中行经过情形模仿、互动问答等方式，助力顾客正确认识金融理财产品和服务，打造商业生态的“安全岗兵”，让消费付出既快捷又安心。

  商圈深耕,“常识角”营建安心环境。青岛中行消保自愿者团队常态化进驻十大人流商圈，建立“金融常识角”，展开事例展现与互动问答，助力顾客深化认知出资危险，科学评价本身危险承当承受的才能，培养理性出资思想，实在提高金融顾客出资危险责任认识、合规出售维权认识、金融理财产品辨伪才能。村庄扎根，“土办法”打通消保途径。青岛中行打造“消保小讲堂”活动解说站，络绎于热烈的村庄集市，用通俗易懂的言语为乡民解说“三恰当”出资准则。在村级便民服务中心建立“金融常识宣扬站”，录制“方言版”金融常识播送，用最朴素的乡音土语，面对面解说防备不合法集资、辨认假币等常识，实在提高乡民金融危险“免疫力”。

  金融活水，当润泽千家万户；消保担任，须筑牢万民生计，每一次俯身解说的耐性，每一个分析事例的警示，都在无声地传递着金融的牢靠温度与坚实的看护力气。下一步，青岛中即将继续以更高站位、更实举动，当好岛城大众“钱袋子”的忠实卫兵，用心用情当好金融顾客的“看护人”，为绘就金融安全、社会调和的俊美画卷奉献新的中行力气。（韩通川）