我国12367移民办理服务渠道新增法语服务功用

来源：qq直播斯诺克直播8 发布时间：2025-12-14 00:00:45

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记者从我国国家移民办理局得悉，12月11日起，12367移民办理服务渠道电话端将在原有言语服务基础上新增法语服务功用。

拨打12367的用户可根据自己需求，在语音导航选项中挑选相应语种服务。对挑选英语服务的，渠道将即时直接供给语音呼应；对挑选法语或者是俄、日、韩语服务的，渠道将即时树立“用户、翻译、话务员”三方语音通话，完成“一号接听、接听即办、一办究竟”的服务呼应，进一步为来华在华外籍人员供给更快捷的移民出入境服务，助力营建市场化、法治化、国际化一流营商环境。

作为国家移民办理局面向中外出入境人员开设的一体化“客服中心”“一号通”，12367服务渠道包含电线”App客户端、微信和支付宝小程序、网站端等，经过7*24小时多言语智能实时呼应，为中外人员供给“能问能办”的一站式服务，是推动处理中外人员、企业涉我国移民办理范畴“急难愁盼”问题的重要窗口。

自2021年4月8日注册运转以来，渠道累计接处涉我国移民办理范畴事务咨询、定见主张等中外来电2000万余人次，服务目标包括全球165个国家和地区；来电首呼处理率达99.94%，均匀满意率达98.82%，为保护正常出入境办理次序，服务经济社会继续健康发展和中外人员沟通往来发挥了及其重要的效果。

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