12月17日，黑龙江省市场监督管理局召开新闻发布会，真正开始启动2025-2026年护航冬季冰雪旅游“百日行动”。本次行动以“监管护航冰雪季·诚信筑就安心游”为主题，旨在通过集中100天的专项治理，为冰雪旅游高水平发展筑牢市场监管屏障。

  2025-2026年护航冬季冰雪旅游“百日行动”新闻发布会现场（黑龙江省市场监管局供图）

  黑龙江省市场监督管理局网络交易与商品市场监督管理处处长陈超在发布会上介绍到，今年的护航旅游市场“百日行动”，明确了11项具体任务，分别从强化食品安全监管、特定种类设备安全监管、产品质量安全监管、计量器具监管、价格行为监管、涉旅广告监管、反不正当竞争执法、涉旅商品网络监管与合同格式条款监督检查、消费者合法权益保护、旅游标准体系建设、市场监管“一站式”服务站推广应用等方面作出安排部署。同时，着力在七个方面实现工作创新。一是在食品安全监管方面，提出了强化主体资质核查，建立问题整改台账并跟踪落实，规范采购与过程控制，督促经营者落实食品进货查验制度，推行“互联网+明厨亮灶”建设，强化加工过程可视化监管。二是在特种设施安全防范方面，提出了全面深入开展风险辨识，分类分级建立单位风险台账，有针对性强化安全监管。三是在计量器具监管方面，提出了专项检查在用电子计价秤是否经检定合格且在有效期内、计量是否准确、有无改装作弊等违法行为“三要素”，全面推行“明秤”管理制度。四是在加强价格行为监管方面，提出了针对宾馆酒店、餐饮、旅游购物等重点领域，持续加大检查巡查力度，严厉查处不明码标价、价外加价、价格欺诈等违法违规行为。五是在加强广告监管方面，提出了对广告经营者、网络平台、旅行社、景区内经营者等重点市场主体开展旅游广告普法宣传，认真履行广告发布前主体审查责任。六是在反不正当竞争执法方面，提出强化线索收集，强化协同监管，加强与文旅、公安协作配合，深挖细查商业贿赂、虚假宣传等违法行为背后利益链条，形成监管执法合力。七是在标准化方面，提出了联合省文旅、体育、工信、住建等部门加快冰雪运动、冰雪文化、冰雪装备、冰雪旅游等领域标准研制，为全省冰雪旅游高质量发展提供标准技术支撑和可复制、可借鉴的标准化工作经验。同时，也针对常规工作进一步固化，把常规工作与创新做法有机结合，推动旅游监管各项工作更加务实高效。

  下步工作中，黑龙江省市场监督管理局将聚焦目标任务，强化四项举措，确保“百日行动”取得实效。一是深化靶向监管，针对元旦、春节等重点时段，加大对热点景区、网红打卡地的巡查频次，开展“四不两直”明察暗访，对突出问题挂牌督办。二是强化执法震慑，定期曝光典型案例，重点打击食品安全、价格欺诈、假冒伪劣等违法行为，做到“查处一起、震慑一片”。三是优化服务供给，在重点景区增设食品安全快检车、快检箱，扩大“你点我检”覆盖面，推动信用承诺企业扩面提质。四是加强宣传引导，通过政务新媒体矩阵发布消费提示、监管动态，及时回应社会关切，营造“诚信经营，放心消费”的良好氛围。

  针对游客关心的餐饮安全问题，黑龙江省市场监督管理局餐饮服务安全监督管理处处长李湘江表示，将聚焦景区及周边餐饮单位，开展线上线下一体化检查，督促经营者落实主体责任，并大力推进“互联网+明厨亮灶”，提升智慧监管水平，全力守护游客“舌尖上的安全”。

  在价格监管方面，黑龙江省市场监督管理局价监局副局长王玉海表示，将持续强化旅游市场价格监管，加大监管执法力度，对于借冰雪旅游旺季之机进行价格欺诈、低标高结、价外加价等价格违法行为，依法从重处罚、公开曝光，列入严重违法失信企业目录，记入信用档案。

  针对贸易结算用计量器具监管措施，黑龙江省市场监督管理局计量处处长王涛表示，将在重点冰雪旅游景区、游客服务中心等地设置“手机变砝码”便民服务台，帮助游客快速、直观地验证电子秤准确性。向游客普及计量作弊常见手法和识别技巧，引导大家主动参与计量监督。进一步增加景区、商圈“公平秤”的投放数量与覆盖密度，并确保其标识清晰、功能完好、方便复核。充分发挥12315投诉举报平台作用，对涉及计量的投诉举报做到快速响应、及时核查、依法处理。对发现的计量违法行为依法从严查处，加强行政执法与刑事司法衔接，对涉嫌犯罪的坚决移送司法机关，形成有效震慑。

  针对特定种类设备安全稳定运行，黑龙江省市场监督管理局特设局副局长陈广新对游客提出建议，一要查看显著位置是否张贴使用登记证和在检验有效期内的使用标志；二要认真阅读乘客须知，了解乘坐安全事项，老人和小孩须有成人陪同乘坐；三要乘坐时一定要系好安全带，检查是不是安全可靠，设备正常运行中一定不可以擅自打开安全带；四要乘坐设备时不要嬉戏打闹，将身体部位伸出厢外；五要听从工作人员指挥，在指定位置按顺序上下乘坐，请勿在行进途中私自离开。六要若遇发生设备故障，请不要惊慌，在原位置等待，注意收听广播，等待工作人员救援，切勿自行采取自救措施。（来源：黑龙江省市场监督管理局）